Skip to content

Operationeel Manager

Fulltime, Rijswijk

Delen via social media:

Bedrijfsomschrijving

Seller is een no nonsense leadgeneratie bureau met een sterke passie voor sales!

B2B leadgeneratie is bij Seller het uitvoeren van een goed (en strategisch) doordachte telemarketing campagne. Een vak dat Seller als de beste verstaat en waarmee wij grote successen behalen voor onze opdrachtgevers. ‘Vertrouwen’ is hierbij het sleutelwoord van onze sales strategie en de B2B-markt is onze specialisatie. Naast onze B2B focus faciliteren wij incassoburo's in het treffen van betalingsregelingen met debiteuren op een commerciële wijze.

Functieomschrijving

Seller is op zoek naar een innovatieve, gedreven en inspirerende operationeel manager die per 1 januari 2020 ons management team komt versterken. We zoeken iemand die ons helpt met het effectief en efficient laten groeien van de operationele afdeling.  Als operationeel manager werk je nauw samen met de directie in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.  

Wat doe je allemaal als Operationeel Manager (Baas Operatie):
  • Je wordt (en bent) de operationeel baas van ons bedrijf!
  • Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de gemaakte afspraken. Je draagt ervoor zorg dat mensen getraind worden (zet onze trainer dus in), bewaakt onze controles en stuurt bij waar dat nodig is;
  • Jij bewaakt de balans tussen de commerciële afspraken en de operationele uitvoering daarvan. Daarbij ben jij eindverantwoordelijk voor het beschikbaar maken en houden van voldoende mensen om de operationele doelen te houden;
  • Je bent in alles wat je doet steeds bezig met het verder verbeteren van de operatie van ons bedrijf;
  • In een goede sfeer komen de beste resultaten tot uiting, aan jou dus de taak om ervoor te zorgen dat onze (al heel erg goede) werksfeer steeds verbeterd;
  • Je springt in en neemt de taken van een van je supervisors over als dat nodig is. In ons bedrijf springt iedereen even bij als de situatie daarom vraagt;
  • Je draagt zorg voor de communicatie met onze klanten, de rapportages, en de gehele beleving die klanten hebben als ze hun sales deels uitbesteden aan Seller.
  • Je beheert (delen) van onze telemarketing applicatie en kunt hierin verbeteringen doorvoeren en sparren met onze IT daar waar nodig;
  • Jij weet precies wanneer meer sales gedaan moet worden en zorgt ervoor dat onze sales dat tijdig weet. Natuurlijk kun je vanuit je klantencontacten ook zelf meer werk naar binnen halen.
Functie-eisen

Bij voorkeur zoeken wij iemand met het volgende profiel:

  • Een aantal jaren werkervaring als teamleider in een B2B call center
  • HBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
  • Je staat sterk in je schoenen en kan goed omgaan met stress en targets
  • Je bent een teamspeler en bent een uitblinker in prioriteiten stellen
  • Kennis van call center software, MS Office

In Ieder geval voldoe je aan onderstaande eisen:

  • Sterk organisatorisch en operationeel inzicht binnen een organisatie
  • Je begrijpt het evenwicht tussen kwaliteit en klanttevredenheid
  • Je begrijpt en kan (via de operationele activiteiten) de benodigde marges beheren
  • Je hebt controle over de KPI's en wil constant verbeteren
  • Je beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden
  • Je beschikt over een analytische geest en hebt een duidelijk strategisch inzicht
Arbeidsvoorwaarden

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een fulltime functie binnen een hard groeiende organisatie
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens een eigen bedrijfsregeling met een marktconform salaris
  • Een nette pensioensregeling en reiskostenvergoeding
  • Een telefoon en laptop van de zaak
  • Een interessante bonussregeling
Sollicitatieprocedure

Interesse in deze functie? Stuur je cv en motivatie voor 15 november 2019 naar c.miskow@sellerbv.nl

Team Blog

Team member blog: Cissy Vrolijk

Ik werkte eerst voor een callcenter bureau, samen met Romy. Het klikte goed tussen ons twee. Ze had al verteld hoe leuk het hier was, dus ik besloot om ook even te gaan kijken. Vanaf het moment dat ik hier binnen kwam voelde het goed. Je komt terecht in een warm bad. Bij binnenkomst kregen…
Lees meer

Team member blog: Romy van den Berg

Ik werk 1,5 jaar bij Seller en zit momenteel in het sollicitatieproces om door te stromen naar Commercieel Binnendienst Medewerker. Zo snel kan dat gaan bij Seller. Ik heb altijd in de sales gewerkt en ik ben dan ook graag met mensen in contact. Via een vriendin van mij kwam ik hier terecht. Zij vertelde…
Lees meer

Team member blog: Lies Knoester

Sinds 1 maart ben ik werkzaam bij Seller. Ik kwam hier terecht door een overname. In het begin stond ik negatief tegenover een callcenter, net als veel mensen dat hebben. Toen ik voor het eerst binnen kwam bij Seller dacht ik: “WOW, wat een leuke mensen en wat is het hier anders”. Ik werd met…
Lees meer
Facebook
Facebook
LinkedIn
Scroll To Top